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Bestellung & Zahlung

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Wählen Sie Ihr Produkt, konfigurieren Sie Menge und Optionen, laden Sie Ihr Design hoch oder nutzen Sie unseren Online-Editor. Legen Sie das Produkt in den Warenkorb und folgen Sie dem Checkout-Prozess.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), SEPA-Lastschrift und Apple Pay. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat. Kontaktieren Sie uns sofort unter support@ab-print.de.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, nach jeder Bestellung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Rechnungen können auch in Ihrem Kundenkonto heruntergeladen werden.

Gibt es Mengenrabatte?

Ja! Ab bestimmten Mengen sinkt der Stückpreis automatisch. Für Großbestellungen über 1.000 Stück kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Standard-Lieferung: 2–4 Werktage nach Produktionsabschluss. Express: nächster Werktag (Bestellung bis 14:00 Uhr). Blitz-Express: noch heute (Bestellung bis 10:00 Uhr, nur in DE).

Wie viel kostet der Versand?

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 49 €. Darunter: 4,99 €. Express: 9,99 €. Blitz-Express: 24,99 €.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link. Sie können Ihre Bestellung auch unter „Bestellung verfolgen" nachverfolgen.

Liefern Sie ins Ausland?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Für andere EU-Länder auf Anfrage. Kontaktieren Sie uns für internationale Bestellungen.

Design & Dateien

Welche Dateiformate werden akzeptiert?

Wir akzeptieren PDF (bevorzugt), JPG, PNG und TIFF. Für beste Ergebnisse: PDF im CMYK-Farbmodus, Auflösung mindestens 300 dpi, mit 3 mm Beschnitt.

Was ist Beschnitt (Bleed)?

Beschnitt (Bleed) sind 3 mm extra Rand außerhalb des eigentlichen Formats. Diese werden beim Schneiden entfernt und verhindern weiße Ränder am Rand des Druckprodukts.

Kann ich das Design nach der Bestellung noch ändern?

Änderungen sind nur möglich, wenn die Produktion noch nicht gestartet hat. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 1 Stunde nach Bestellabschluss.

Gibt es kostenlose Vorlagen?

Ja! Unsere Vorlagen-Galerie bietet hunderte kostenlose, professionell gestaltete Vorlagen für alle Produkte.

Rückgabe & Reklamation

Was passiert, wenn mein Druck fehlerhaft ist?

Bei Druckfehlern, die auf unsere Produktion zurückzuführen sind, drucken wir kostenlos nach oder erstatten den vollen Betrag. Fotos des Fehlers an support@ab-print.de senden.

Kann ich individuell bedruckte Produkte zurückgeben?

Individuell bedruckte Produkte sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), sofern keine Produktionsfehler vorliegen. Details in unseren Rückgabe-Richtlinien.

Wie lange gilt die Garantie?

Wir bieten eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.

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Wie erstelle ich ein Konto?

Klicken Sie auf „Mein Konto" in der Navigation und wählen Sie „Registrieren". Sie benötigen nur eine E-Mail-Adresse und ein Passwort.

Ich habe mein Passwort vergessen – was nun?

Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten binnen weniger Minuten einen Reset-Link.

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In Ihrem Kundenkonto unter „Profil" können Sie Name, E-Mail, Adresse und Passwort jederzeit aktualisieren.

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